【二十大代表风采】愿做一束光 照亮千万家
——记党的二十大代表周海萍
编辑: 喻轶涛来源: 江西日报2022-09-14 01:56:22
开栏的话
盛会在即，万众期盼。今日起，本报推出“二十大代表风采”栏目，聚焦我省17位工作在一线、来自不同行业的基层党代表，讲述他们坚守初心、践行使命，立足本职、踔厉奋发的生动故事，展示江西党员干部牢记时代使命、强化责任担当、积极进取作为的精神风貌，激励赣鄱儿女奋进新征程、建功新时代，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
“有问题，找海萍”，这是与周海萍共事多年的杨蓉雯对她的评价。身为国网江西省电力有限公司南昌供电分公司东湖供电中心高级营销管理师，周海萍用她的倾心付出和工作实效，赢得了行业认可和群众口碑，让“海萍”成为服务百姓的一张亮丽名片。
以细微之举，显温馨之情。2021年12月，东湖供电中心计划对裘家厂社区进行线路检修。在前期走访中，周海萍得知一名患病老人需要使用呼吸机。于是，她和同事将一台小型发电机扛到现场，确保呼吸机正常运转后，再通知同事们开始检修。
“只要热情服务、真心服务，就一定能够赢得客户。”在长期的工作实践中，周海萍摸索出了用心服务、爱心传递、精心管理、同心协作、专心学习、开心建班的“六心”服务工作法。20余年来，她在工作中创造了个人客户“零投诉”的纪录，所在网点服务投诉量连续3年降幅达50%以上。
在提供高质量供电服务的同时，周海萍还走出营业厅三尺柜台，成立海萍青年志愿者服务队，将爱心与温情传递给更多需要帮助的人。
2005年的一天，周海萍在走访客户时，听说百花洲小学二年级学生谢羽（化名）的妈妈长期患病，生活拮据。周海萍和服务队其他成员就把谢羽作为重点帮扶对象，从小学二年级一直资助到大学毕业。如今，谢羽已经拥有了一份稳定的工作。
从主动学习手语帮助困难群体，到发起爱心救助基金开展扶贫济困活动，再到成立海萍青年志愿者服务队，20余年来，周海萍孜孜不倦做公益，以凡人善举点亮“爱的火炬”。如今，海萍青年志愿者服务队成员已发展至1200余人，累计开展志愿服务近11万个小时。
走进南昌市扬子洲八一嘉实希望小学，面积不大但布置精巧的海萍希望书屋引人注目。
2011年，周海萍在走访帮扶对象时发现，许多贫困家庭的孩子不仅希望获得物质上的资助，也充满了对知识的渴望。“帮钱帮物，只能解决一时困难。阻断贫困代际传递最好的办法，就是让他们接受良好的教育。”周海萍说。
要让孩子们在书本的海洋里尽情遨游、增长见识。2012年12月5日，国际志愿者日，首家海萍希望书屋落户八一嘉实希望小学。近年来，在周海萍和其他成员的努力下，111家希望书屋相继在全省各地落成，捐赠书籍2万余册。但周海萍并不满足于此，如今，她正在实施“流动书屋”计划，期待圆更多孩子的读书梦。
“祖国越来越强大，人们的生活越过越美好。身为一名中国人，我发自内心地感到自豪。”周海萍说，“我是一名共产党员，一名电力人。我愿做一束光，照亮千万家。”
（记者 邱辉强）
